汕头医院自办陪护管理中心:“小切口”解决患者就医“大民生”_南方网
5月30日下午,汕头市中心医院先行先试的陪护办理中心揭牌,标志着该院“自办陪护工办理模式”正式发动。  一直以来,患者及家族需直面陪护工本质良莠不齐、收费高、服务差等问题,乃至引起不少胶葛。上一年下半年,汕头市有关部门决计推广陪护办理作业变革,探究一条医院自办陪护中心“办理规范化、护理专业化、服务优质化”的可持续发展之路。  作为试点单位,该院于上一年12月制定并提交《汕头市中心医院陪护工规范化办理实施方案(试行)》,于本年2月3日得到上级有关部门的同意经过。陪护办理中心由院内护理部直管,中心内成员分组统管各科室的陪护作业。  本年4月8日,该院面向社会揭露面试选拔陪护工,随即展开岗前训练,一切陪护工“共同挂号、共同收费、共同分配、共同标识、共同着装、共同办理”。近一个月,部分陪护工上岗进入妇科、泌尿外科展开班组服务试点作业,会集在晨间接班、并参与护理查房,取得患者及家族、医护人员的共同认可。此举不只下降医院的人力本钱,陪护工能获取合理的绩效,患者也得到价廉质优的服务,完成医院、陪护工、患者“三赢”。  该院负责人表明,医院自办陪护办理中心,让陪护工找到归属感,让患者取得舒适感的一起减轻经济负担,也让医院病房环境有条有理。从日子护理这一“小切断”下手,不断探究和满意人民群众日益多样和差异的就医需求,能实实在在提高本地大众就医取得感这一“大民生”,也进一步提高省“高水平”三甲医院的良好形象。  记者 宋芾 通讯员 袁中佳 黄晴

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